Envio e devoluções

Você pode recebê-lo no endereço de sua escolha (casa, trabalho, etc.; nunca em uma caixa postal).

Na Espanha, os pedidos feitos à Paymani, tanto para a Península como para as Ilhas Baleares, levarão de 1 a 3 dias úteis. Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla levarão de 3 a 7 dias úteis para serem entregues no endereço fornecido.

Se seu pedido for feito na sexta-feira, sua remessa será processada na segunda-feira seguinte.

Você pode solicitar por e-mail para info@paymani.es que lhe informemos o número da nota de entrega para rastreamento no site da NACEX, seguindo este link: http://www.nacex.com/

Quando você confirmar sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação de envio (quando seu pedido estiver prestes a sair do depósito), juntamente com um número de rastreamento (com um link para o site da transportadora). Dentro de 1 a 3 dias úteis, a transportadora entregará seu pedido em sua casa.

Após a confirmação do pedido via Paypal ou cartão de crédito, ou após o pedido ser feito em dinheiro na entrega (taxa de 3%), o pedido será enviado em 24 a 48 horas, desde que o pedido tenha sido confirmado de segunda a quinta-feira. Se seu pedido for feito na sexta-feira, a entrega começará na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no sábado ou domingo podem ser entregues a partir da terça-feira seguinte.
Para garantir o horário correto de entrega, você pode indicar se deseja que a entrega ocorra pela manhã ou à tarde durante o processo de confirmação dos dados no campo de comentários.

Se você receber um produto em mau estado ou se for um pedido incorreto, você pode devolvê-lo em até 15 dias úteis a partir da data da compra.

Não serão aceitas devoluções de produtos, exceto em casos atribuíveis à Paymani. Não serão aceitas devoluções de produtos cuja embalagem, rótulos ou conteúdo estejam danificados ou violados.

Para fazer um reembolso, você deve entrar em contato com Paymani por e-mail. Envie-nos um e-mail para info@paymani.es indicando no assunto: “devolução do produto” e explicando os motivos da devolução. Você também pode nos ligar em (+34) 654 779 091 (Horário: 10h00 às 19h00 GMT +01:00).

Após a verificação de defeitos, você receberá um e-mail de confirmação e reembolsaremos o valor na conta bancária que você informou ao fazer seu pedido em até 15 dias úteis.